今年的春节,新冠肺炎疫情突然袭来,病毒肆虐,全国人民只能被迫宅在家中来躲避传染的风险。大部分行业都遭受到了一定的冲击，而线上零售行业却在此时大放光彩，用户量在疫情期间不断的暴增，各企业也得到了一个好的发展的机遇。
1、线下购买减少、线上购买优势明显
此次疫情，恰逢春节期间，很多门店员工放假回家，大家需要自我防护，很多人去超市疯抢大量商品，造成很多店的商品售罄。零售企业应该做好防护、消毒、食品等商品的提供，同时，这次疫情对线下销售也会带来一些影响。因此，线上销售是零售商的机遇。
在非典前，大多数国人没有在线上下单的习惯，寄东西只有通过邮局这一个渠道。非典过后，淘宝、京东和快递得到了快速发展。
但此次疫情不同的是恰逢春节，很多快递小哥放假，有些城市「封城」、封路，跨市、跨省的快递发不出去。另外，我从快递公司了解到，由于快递小哥不能进入小区，很多快递得不到及时配送，积压在配送站。因此，通过快递来解决履约也很难满足时效性。比如：我在1月20号购买的口罩，在27号才送到。
2、同城配送是解决百姓购物需求的有效方式
疫情期间，零售商应回归到商业的角色中。目前来讲，百姓最缺的是口罩、消毒产品、必备的食品。口罩都很难买到，这个是实情。我建议能销售消毒产品、食品的商家能提前开工就提前开工，能满足大家需求比什么都好。尤其是有门店的零售企业，可以通过微商城让顾客下单，通过同城配送将商品送到他们手里。
同城配送可以通过第三方配送和自建配送队伍结合。第三方配送可以联系顺丰同城、达达、蜂鸟等，提前确定好每日接单量。如果第三方配送不能满足，可以考虑自建配送队伍，但要考虑自我防护和让顾客放心，防止交叉感染。
要注意商品价格和配送费不能虚高。特殊时期，商品原材料、配送费也在涨价，但不能过于虚高，已经有企业收到高额罚单。建议以服务和培育用户使用习惯为目的。
通过自建微信H5商城，通过同城配送及时、快速的送到顾客手里，在最困难的时候能够满足顾客需求是抢占顾客心智最好的时机。
3、全方位宣传，分销立体化推广扩大优势
疫情期间线下门店歇业，却也是线上商城进行推广的好时机，制作线上、线下推广材料，通过居委会、物业、小区居民群、门店张贴等全方位宣传，可以组建专属微信群，每天定期群内广播最新商城新品，并通过商城分销模式鼓励居民在朋友圈、业主群、好友群中转发，引导用户入驻。
商城系统都会带有多种活动，灵活运用：拼团，限量预售，商城签到领积分等，培养用户使用习惯，拼团模式可以让商城用户一直处于高度活跃状态，通过每日签到送积分，搭配积分+现金打折换购模式，逐渐养成用户每日登录商城习惯。就算疫情过后，人们不再依赖于线上零售了，而经过疫情期间的培养，很多用户已经成为了忠实客户，这样就不用担心疫情之后的客户流失了。
对于所有行业来说，疫情是危机，是短期压力，但也是一个行业发展的契机。至于该如何在疫情期间突出重围，就看企业如何去发生改变了。蓝橙互动，一家专业的互联网开发公司，为上百家品牌提供H5定制、小程序开发服务，值得你的选择和信赖。
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